繼微信小程序后,百度又推出了百度小程序,而各種營銷工具的層出不窮也帶來了營銷思維的轉變,那在得到“用戶”得天下的當下,要怎么樣才能提高百度小程序的流量轉化率,從流量變“留量”呢,首先得做到以下幾點:
一、技術革新,將流量池變為掘金池
依托搜索和信息流場景,百度坐擁千億級別流量,這一巨大的天然流量池助力百度智能小程序上線僅300多天月活就以超過兩億的驚人成績。
百度小程序的優勢在于,一方面企業開發門檻低,用戶使用門檻低,給更多企業提供了在線上服務用戶的機會;另一方面,基于百度海量API、AI組件的技術共享,有利于開發者進行技術革新、整合數據,打破孤島間的信息壁壘。
這里我們分享幾個百度小程序的季度試驗數據,數據證明有大量的客戶通過小程序形態得到60%的流量提升。在這個細節里,光抓取這一個環節就可以做到48小時及99%的抓取率,這些都是小程序為開發者帶來的流量紅利入口。
眾所周知,百度的小程序在搜索里面有大量的紅利入口,feed里面我們有很多從無到有的通道場景,端里面不僅有對用戶一次性認知,更有回訪的方便入口,這些機制介意幫開發者開拓更多的場景和有更多的機會碰觸到精準需求的用戶。技術上,小程序擁有大量用戶運營的能力,比如卡券、二次召回,使流量提升帶來更多價值。
實際上,百度本身就是一個內容生態,在這個生態上每天跑著海量的內容,商業主會通過這些內容和他的客戶產生直達效應,而在這里面基于小程序形態的內容和服務的直接掛接,將使我們以前的搜索找到內容,再從內容跳出百度找到服務,形成服務的閉環,直接縮減成我們信息+服務的一站式提供。
通過一系列的技術革新,提升用戶轉化效率;通過運營賦能,滿足更復雜的用戶需求,實現真正的從“流量”向“留量”轉化。
二、玩轉私域流量,收割用戶長期需求
如何更加高效的收割用戶價值,成為本次分享會熱議的話題,大量的百度小程序愛好者期待了解百度小程序私域流量運營的秘密的。
相較于微信小程序的封閉玩法,百度小程序選擇了更加多元的開放式生態。作為天然連接B2C場景的百度小程序而言,在這樣的場景下小程序開放了更多的入口和場景的可能性,在這些平臺的賦能下可以二次觸達到我們用戶,使原來在一次發現的新用戶沉淀為百度小程序的粉絲,可以收獲他整個用戶生命周期的利益。下圖基本說明了百度小程序整個流量回訪的路徑:
通過固定入口,養成客戶的固定認知,再通過搜索的品牌召回,如剛才提到的品牌搜索大卡,可以二次找到品牌,加上重訪入口,比如Push信息,或者福利中心消息,以及我們為整個小程序開發者搭建的運營中臺。
從百度小程序布道師的解答中,我們了解到百度小程序正是通過上述豐富的運營工具,幫助大家進行流量沉淀,將“流量”轉化為粉絲,收割用戶長期價值,實現私域流量的收割利器。
三、全場景覆蓋,百度小程序打造開源聯盟
百度自身擁有近千億流量,但百度智能小程序的開放生態使得其流量來源基于百度,但不限于百度。
據悉,百度小程序開源聯盟的成員已達到24個,不去重月活達到30億,為開發者提供了多樣化的分發場景。包括愛奇藝、快手、WiFi萬能鑰匙、58同城、汽車之家、攜程等“明星”APP,其中9家成員已經實現智能小程序的運行,其他APP將陸續完成針對智能小程序的支持工作。
百度作為首家提出小程序開源聯盟概念的平臺方,通過聯盟模式使流量場景進行互補,既囊括普通的圖文、視頻、工具、LBS以及智能的車聯,也包含智能家聯場景,通過這樣的載體實現全方位、密集觸達到客戶的全生命周期。
基于這樣的聯盟體系,百度小程序作為品牌商內容與服務的載體,可以將更多的內容聚攏在這樣一個統一的陣地中,一方面省去搭建不同平臺所耗費的精力;另一方面,通過開源進行數據收攏,實現針對用戶需求進行更加詳實的分析,成為開發者進行品牌營銷的核心陣地,實現用戶精細化運營。
以國航為例,比如以B站為起點,我們會在B站上通過視頻掛載的國航小程序,讓用戶對旅游目的地產生興趣,而在百度上通過剛才說到的搜索官方服務的大卡,可以對航司服務產生直接的轉化,當我們駕車到了航站樓準備出發的那一刻,我們又會在百度地圖里面自動PUSH出國航的checkin,或者航司服務的信息。
在旅行結束后或者旅行中都可以通過快手等視頻賦能的平臺記錄下我們旅行的全過程。這樣也可以通過一個小程序的載體,通過點線面的運營,全方位觸達到和你品牌相關的場景。
簡而言之,百度小程序搜索即服務的“閉環成型”模式,為我們提供了一種新的與用戶連接的方式,要如何將提升的用戶流量最終沉淀下來,還是需要我們用心經營才行。
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